Comment trouver la boisson rafraîchissante qui fera un carton cet été ou le prochain plat préparé préféré des consommateurs? En demandant aux internautes! En marketing, cela s'appelle du “crowdsourcing”. Le mot « crowdsourcing » est apparu pour la première fois dans le magazine en 2006. A l’époque, ce concept marketing proposait une idée géniale et pas chère: solliciter sa communauté autour d’une problématique donnée. Dans le monde du web 2.0, ce type de marketing participatif a explosé grâce aux réseaux sociaux. Aujourd’hui, les marques l’ont intégré pour répondre aux attentes de nouveaux consommateurs. Tous les grands noms font ou ont fait appel au crowdsourcing : Microsoft, IBM, MacDonald’s, Disney, oui même Mickey qui fait appel à ses amis… les enfants. (nouvo.ch)
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